-
25 мая 2012 Elena
Добрый вечер!
Только что забрала заказ.
Есть с чем сравнивать потмуо что на работе часто едим заказанные Суши и Роллы. Так вот, начитавшись отзывов даже слегка побаивалась заказывать. на самом же деле все вкусно, бустро и аккуратно. Единсвтенная претензия - роллы действительно плохо скручены)Ответ: Елена, здравствуйте! Спасибо за оказанное нам доверие, не смотря на отрицательные отзывы( не многие понимают, что трудности и ошибки бывают у всех людей, потому как сотрудник-прежде всего человек, а людям свойственно ошибаться, но мы работаем над ошибками, трудимся, учимся, исправляемся, это наш принцип)Рад, что Вам понравилось. Скажите, пожалуйста, по какому адресу делали заказ либо номер чека? -
25 мая 2012 Светлана
Являемся вашими постоянными покупателями,всегда все нравилось. Всем рекомендовали. Но в последнее время качество заметно исортилось. Причем не только качество еды,но и обслуживания,в последний раз приехал курьер-царь просто. Мы ему -" Здравствуйте"," Спасибо",а он умышленно игнорирует. Так и ушел молча,вид был такой,будто он нам одолжение сделал,что привез еду. Вы ему не платите чтоли? Дружелюбней надо быть.А роллы,действительно,стали разваливающиеся.И очен экономите на рыбе и сливочном сыре! Надеемся,что исправитесь и ждем этого,т.к.считали вас лучшими,пока изменять не будем изменять вам :)
Ответ: Светлана, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, по какому адресу делали заказ, либо номер чека, чтобы мы могли отследить на какой из точек у нас не приветливый курьер завёлся. -
24 мая 2012 Ирина
Заказывали роллы ко дню рождения 06.05 к 13 00, но увы при получении коплектность не проверили потом обнаружили, что подарка за заказ свыше 1000 рублей НЕТ, но были уже за городом, хотя при заказе я напоминала про это ассорти малое...Очень неприятно получилось..............!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ: Ирина, здравствуйте! Ваш заказ по акции "День рождения", мы сделали Вам скидку 15%, по условиям действия данного предложения никакие доп.скидки и подарки не действуют. Приношу Вам свои извинения, если оператор Вас не правильно поняла. -
24 мая 2012 Татьяна
А белковая икра вместо лососевой натуральной - это кризис или так, прикол? Как повару на вкус такая бяка?
Ответ: Татьяна, здравствуйте! Прошу прощения, что не точно был прописан состав ролла Ояко, уже исправили. В состав этого ролла действительно идёт аналог лососевой икры, так же как и имитация крабового мяса, в следующих новинках обязательно введём роллы с натуральной лососевой икрой, только их стоимость будет не 170 руб. Ещё раз приношу Вам свои извинения, лично на мой взгляд, как и большинства среди нашего коллектива ролл Ояко очень удался, скорее всего, Вы его не поняли-на вкус и цвет, как говорится... Сам его ем с удовольствием)
-
24 мая 2012 Станислав
Да, ребята... Похоже Вы окончательно испортились. Ну как можно назвать "Филадельфией" комок
риса, просвечивающий
кусочек рыбы и чуть сыра? По факту: Дворец спорта, заказ на самовывоз, принят
в 18-30 чек № 11837.
Если интересно, могу прислать фото данного "изделия"Ответ: Станислав, добрый день. Буду Вам очень признателен, если вышлете фото. Заказ полностью поменяем, либо вернём деньги. Спасибо, что оперативно оставили отзыв. -
19 мая 2010 Людмила
Спасибо за вкусные роллы и быструю доставку (менее часа). Особенно понравились Канада и Гейша!
-
16 мая 2010 юлия
Добрый день !Очень часто заказываем у вас суши ,всегда нравились, но сегодня просто ужастные , рис разваливаеться , рыба прозрачная,на некоторых роллах лосось не цельным куском ,а полосками .Отследите эту ситуацию.
Ответ: Юлия, здравствуйте, видимо, на ордной из точек обслуживания персонал расслабился, сообщите, пожалуйста номер чека либо адрес заказа. Спасибо за оперативное реагирование. -
16 мая 2010 Елена
Добрый день! Сегодня заказывала первый раз. Спасибо. Понравились. Хотелось бы знать как теперь получить вашу карточку.
-
15 мая 2010 екатерина
суши то вообще нормальные,я бы даже сказала вкусные.только разваливаются жееесть!!это огорчило!!и спасибо за дополнительный соус=)))
Ответ: Екатерина, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, по какому адресу делали заказ и какого числа либо номер чека. Спасибо, что оставили отзыв. Качество кухни для меня имеет очень принципиальное значение, буду Вам очень признателен за уточнение. -
8 мая 2010 Ольга
Являюсь Вашим постоянным клиентом. Но сегодня разочаровалась. С 21.30 до 22.00 пыталась дозвониться в Сушилку в Заречной части города-никто не брал трубку. Хоть бы объявление на сайте вывесили, что не работаете. Надо поуважительнее относиться к клиентам.
Ответ: Ольга, спасибо за отзыв-обязательно разберусь в чём была причина. Виновных накажу по всей строгости.